上周五下午,老王给我打了个电话,语气里带着明显的疲惫。
“又要答辩了。”他说,“第三版方案了,专家上次提了12条意见,我们改了两个星期,不知道这次能不能过。”
老王在一家省级事业单位做信息中心主任。他说的“答辩”,是每年都要经历的项目立项评审。厅里组织专家,对着他们花几个月做出来的信息化建设方案,逐条挑刺。
这场景其实不新鲜。我们接触过太多类似的项目——有的单位连续两次评审没通过,整个项目被推迟一年;有的方案被专家批“脱离实际需求”“技术路线不清晰”“预算测算缺乏依据”;更难受的是,专家意见经常相互矛盾,一个让往左,一个让往右,改都不知道怎么改。
说实话,写信息化方案这件事,本身就挺反人性的。
做业务的人不懂技术表述,技术出身的人又写不出业务痛点。两个部门来回拉扯,最后出来的方案往往是“谁都看不太顺眼”的妥协产物。而评审专家看方案,跟甲方看方案完全是两种视角——专家关注的是逻辑闭合性、技术合理性、投资规范性,而不是“我们想干什么就干什么”。
我们也是从无数次被质疑中学会这些的。
2019年开始,我们陆续帮一些单位写过方案。起初只是救急,后来发现这类需求越来越多,就专门拆解了近三年各省市信息化项目的评审要点,把专家习惯问的问题、习惯扣分的地方、习惯盯住的细节,全部反推到方案撰写里。
比如,专家最常质疑的三个点:
第一,需求不明确。 方案里写“提高工作效率”“加强数据共享”,专家直接打回来——提高多少?共享什么数据?跟谁共享?没有量化指标的需求,等于没有需求。
第二,技术方案“大而全”。 上来就谈大数据、人工智能、区块链,但跟实际业务场景完全对不上。专家一看就知道是套模板写的。
第三,投资估算缺乏依据。 软件多少钱、硬件多少钱、开发工作量怎么算的?说不清楚,专家就认为你虚报预算。
我们现在的做法是,先把业务流程画清楚,再谈技术。每个功能模块对应什么业务痛点,每个技术选型对应什么约束条件,每笔预算对应什么工作量。全部串成一条清晰的证据链。
有客户开玩笑说,我们写的方案“像律师写的”——每一句话都有出处,每一个结论都有支撑。
其实没那么玄乎。只是因为我们太清楚专家会看哪里、会问什么了。
前两天一个客户告诉我们,他们的方案一次性通过评审,专家只提了三条小的修改意见。而去年同一个项目,他们自己写的时候被追问了两轮。
回到老王。这次他的方案我们参与了,改到第三版的时候,专家意见从12条减少到了4条。上周四答辩完他发来消息:“过了。专家说这次逻辑比之前清晰多了。”
如果你也在为信息化建设方案头疼,被专家意见折磨得反复修改,不妨找我们聊聊。
我们不是写稿机器,而是帮你把方案做成“经得起追问”的那一种。
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